Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng naw88

01. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa naw88 ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan hoạt động dưới tên thương hiệu naw88.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên naw88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và bất kỳ tài liệu chính sách bổ sung nào được công bố trên nền tảng.

Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bóng chuyền và mọi tính năng khác cung cấp trên nền tảng naw88.
• "Tài khoản" — hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau quá trình đăng ký thành công và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền mặt và thưởng khả dụng trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — lệnh đặt cược do người dùng khởi tạo sau khi chấp nhận tỷ lệ kèo hoặc điều kiện trò chơi được hiển thị tại thời điểm đặt.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi của naw88.

02. Điều kiện tài khoản người dùng

2.1 Tiêu chí đủ điều kiện

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên naw88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 18+
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành nơi bạn cư trú.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

2.2 Chính sách một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên naw88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

naw88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu có thể bị hạn chế giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. naw88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập trái phép do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin tài khoản của mình.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ naw88 qua Live Chat 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

03. Nạp tiền và rút tiền

3.1 Nạp tiền

naw88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn tùy phương thức.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình.
• Mọi khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.

3.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy khối lượng giao dịch.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã được xác minh trong hồ sơ tài khoản.
• naw88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

3.3 Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng naw88 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, giao dịch và giải thưởng được hiển thị và xử lý bằng VNĐ. Đối với giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch và được naw88 công bố công khai.

04. Quy định cá cược và trò chơi

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống naw88 xác nhận thành công và có mã tham chiếu giao dịch. Lệnh cược được đặt sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu hoặc sau khi kết quả trò chơi đã được xác định sẽ bị hủy tự động.

4.2 Giải quyết kết quả

Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức thi đấu công bố. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu bị gián đoạn, naw88 bảo lưu quyền hủy hoặc hoàn trả các cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra xong.

4.3 Lỗi hệ thống và giá kèo hiển thị sai

Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai do sự cố kỹ thuật, naw88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Lợi nhuận thu được từ các cược khai thác lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.

4.4 Giới hạn cược

naw88 áp đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thị trường hoặc chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

05. Khuyến mãi và thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do naw88 cung cấp đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường ký hiệu là xN, trong đó N là bội số của tổng tiền thưởng và/hoặc tiền gốc) trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x30 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

naw88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản, hoặc sử dụng kỹ thuật hedge để khóa lợi nhuận tiền thưởng. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

06. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ naw88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của naw88.
• Đặt cược phối hợp với người khác nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược vì mục đích trục lợi.

naw88 bảo lưu quyền điều tra, tạm khóa và chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm các quy định trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

07. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, naw88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh trong quá trình xử lý giao dịch.

08. Chơi có trách nhiệm

naw88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ naw88 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

09. Sửa đổi và chấm dứt dịch vụ

9.1 Quyền sửa đổi điều khoản

naw88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

9.2 Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ

naw88 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hay một phần dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc nâng cấp khẩn cấp.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc thay đổi chính sách pháp lý.
• Sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Lý do kinh doanh hoặc tái cơ cấu hoạt động của naw88.

Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ có kế hoạch, naw88 sẽ thông báo trước và tạo điều kiện thuận lợi để người dùng rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ trong tài khoản.

9.3 Chấm dứt tài khoản người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10. Liên hệ và khiếu nại

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ naw88, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ naw88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected].
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
3. Bước 3: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
4. Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của naw88.

10.2 Thông tin liên hệ

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng naw88.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của naw88.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo trong giờ hành chính.
• Email: [email protected]

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo ngôn ngữ gốc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 05 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.